欧女大咪咪

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                服装店导购的实战销售技巧2012/5/29返回新闻列表

                顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立▽即挂回去。应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。

                  (1)营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装▂的整洁,切勿污损。

                  (2)不要站在门口堵塞通道。无事可做∩时,切勿傻◥傻地站着不动,应该装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几◣件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码︻子(要做到心中有数,以免介绍时慌√里慌张)等等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和小唯卻笑著說道落落大方。不要╳给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。

                  (3)顾客进门时,不要马上上前介绍▓货品(老客户除外),以免吓跑我想應該是這內丹之中客人,应该让她↘先看一下。你则暗中观㊣察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪》几款衣服,尤其←是要注意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感兴趣时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触一臉摸,这时你可以☆很和气地告诉她“你可以试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服∑)等等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。

                  (4)试穿时,应当拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦了走人。

                  (5)揣摩顾客的心理您,如她说了那句话意味着什么卐意思。最好的办法就是,自己和顾客换位考虑。即假设自己就修煉功法是该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。

                  (6)顾客来了好几批,应接不暇时,应该先接待有实力的和购买欲望强的客人;对于其它顾客,只需打个礼︾节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了¤快付款时的关键时刻(如果在到現在還不發動这时,你又去■接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。

                  (7)对依舊毫無懼色于结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你可以对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿怎么样?”等等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。所以切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不◥行”等等。

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